NUESTRAS CERTIFICACIONES

Por ser una agencia de traducci贸n certificada, nos aseguramos de que nuestros servicios y procedimientos cumplan con normas nacionales e internacionales. Nuestras certificaciones respaldan nuestro posicionamiento en el mercado y demuestran que somos colaboradores con experiencia en los que puede confiar.

ISO 17100

La norma ISO 17100 “establece los requisitos para los procesos centrales, recursos y otros aspectos necesarios para brindar un servicio de traducci贸n de calidad que cumpla con especificaciones correspondientes. [Asimismo] establece los medios por los cuales un proveedor de servicio de traducci贸n (PST) puede demostrar la capacidad de sus procesos y recursos para prestar un servicio de traducci贸n que cumpla con las especificaciones del cliente y otras especificaciones correspondientes”.

En otras palabras, el objetivo de esta norma es definir los procesos de traducci贸n y garantizar que, al prestar servicios de traducci贸n, la empresa aplique las recomendaciones relacionadas con los traductores, los recursos t茅cnicos y la calidad del servicio.

La norma internacional confirma la calidad de los servicios de traducci贸n que ITC Translations ya presta.

La norma ISO 17100 cubre cada aspecto de cada etapa del proceso de traducci贸n:

  • Recursos: las certificaciones y habilidades de los traductores, los gerentes de proyecto, etc.
  • Preproducci贸n: el manejo de solicitudes de presupuesto, contratos, tareas administrativas, preparaci贸n de proyectos y datos personales
  • Producci贸n: la gesti贸n de proyectos de traducci贸n, traducci贸n de documentos, revisi贸n, correcci贸n, control de calidad por parte de los gerentes de proyecto, etc.
  • Postproducci贸n: la interacci贸n con los clientes en todas las etapas del proyecto, la gesti贸n de cambios o comentarios relacionados con quejas, la realizaci贸n de encuestas de satisfacci贸n, etc.

Este enfoque se centra en los clientes y busca garantizar que usted reciba los mejores niveles de respuesta, fiabilidad, confidencialidad, profesionalismo y, por supuesto, calidad de servicio a los cuales usted tiene derecho. La certificaci贸n brinda la oportunidad de mejora continua que nos exige seguir cumpliendo con las disposiciones y los requisitos de esta norma del sector as铆 como con cualquier cambio que se le haga.

Nos enorgullece contar con la certificaci贸n de la norma ISO 17100 porque resalta el foco que ponemos en los clientes y en la calidad en cada uno de los aspectos de nuestro trabajo y nuestra organizaci贸n.

HIPAA

En esta era digital, HIPAA es la sigla m茅dica m谩s importante del campo de la protecci贸n de datos de salud.

Al personal de ITC Translation USA Inc. se lo capacita, examina y certifica en los aspectos referentes a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en ingl茅s) y prestamos servicios de cumplen en un 100 % con esta importante legislaci贸n.

驴Qu茅 es la HIPAA?

El Congreso de los EE. UU. adopt贸 la HIPAA en 1996 para garantizar la protecci贸n y confidencialidad de la informaci贸n digital de salud de los pacientes. La HIPAA establece que los pacientes tienen derechos sobre su informaci贸n de salud y solo ellos pueden decidir en qu茅 medida otorgar acceso a ella. Las normas de la HIPAA rigen la informaci贸n protegida de salud (PHI, por sus siglas en ingl茅s). Dicha informaci贸n consta de los datos personales de los pacientes que nadie, con excepci贸n del paciente o su m茅dico, puede vender, distribuir o dar a conocer.

Dado lo establecido en la HIPAA, al recolectar, generar, mantener y transmitir informaci贸n protegida de salud, las entidades deben cumplir con normas espec铆ficas de protecci贸n de datos. Entre esas entidades est谩n los centros y el personal de atenci贸n m茅dica, as铆 como sus colaboradores comerciales, por ejemplo, los proveedores de servicios ling眉铆sticos.

El cumplimiento de las normas de la HIPAA implica ofrecer un equipo de profesionales capacitados en el cumplimiento de rigurosos procedimientos al manejar documentos que contengan informaci贸n protegida de salud. ITC tiene su propio portal de gesti贸n de proyectos que cumple con la HIPAA y permite a clientes y traductores intercambiar documentos para traducci贸n y archivos finales sin riesgos.

WBENC (Women’s Business Enterprise National Council)

Consejo Nacional de Empresas de Mujeres

Nos enorgullece ser una “Empresa certificada propiedad de mujeres”. Dicha certificaci贸n brinda apoyo a las mujeres que administran y controlan sus propias empresas y permite a nuestros clientes alcanzar sus metas de diversificaci贸n de proveedores y demostrar que contribuyen con la creciente diversidad en la esfera profesional.

Una certificaci贸n de empresa propiedad de mujeres nunca servir谩 de sustituto para un modelo de negocios s贸lido, esfuerzo y servicio de calidad. Aun as铆, las empresas que escogen empresas certificadas propiedad de mujeres se benefician con un nivel de calidad y desempe帽o que no se encuentra en otras agencias, sea quien sea que las conduzca. Toda empresa que supera el riguroso proceso de selecci贸n de WBENC est谩 lista para enfrentar todos los desaf铆os que se le crucen en el camino.

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