La norma ISO 17100 “establece los requisitos para los procesos centrales, recursos y otros aspectos necesarios para brindar un servicio de traducción de calidad que cumpla con especificaciones correspondientes. [Asimismo] establece los medios por los cuales un proveedor de servicio de traducción (PST) puede demostrar la capacidad de sus procesos y recursos para prestar un servicio de traducción que cumpla con las especificaciones del cliente y otras especificaciones correspondientes”.
En otras palabras, el objetivo de esta norma es definir los procesos de traducción y garantizar que, al prestar servicios de traducción, la empresa aplique las recomendaciones relacionadas con los traductores, los recursos técnicos y la calidad del servicio.
La norma ISO 17100 cubre cada aspecto de cada etapa del proceso de traducción:
Este enfoque se centra en los clientes y busca garantizar que usted reciba los mejores niveles de respuesta, fiabilidad, confidencialidad, profesionalismo y, por supuesto, calidad de servicio a los cuales usted tiene derecho. La certificación brinda la oportunidad de mejora continua que nos exige seguir cumpliendo con las disposiciones y los requisitos de esta norma del sector así como con cualquier cambio que se le haga.
Nos enorgullece contar con la certificación de la norma ISO 17100 porque resalta el foco que ponemos en los clientes y en la calidad en cada uno de los aspectos de nuestro trabajo y nuestra organización.
En esta era digital, HIPAA es la sigla médica más importante del campo de la protección de datos de salud.
Al personal de ITC Translation USA Inc. se lo capacita, examina y certifica en los aspectos referentes a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) y prestamos servicios de cumplen en un 100 % con esta importante legislación.
El Congreso de los EE. UU. adoptó la HIPAA en 1996 para garantizar la protección y confidencialidad de la información digital de salud de los pacientes. La HIPAA establece que los pacientes tienen derechos sobre su información de salud y solo ellos pueden decidir en qué medida otorgar acceso a ella. Las normas de la HIPAA rigen la información protegida de salud (PHI, por sus siglas en inglés). Dicha información consta de los datos personales de los pacientes que nadie, con excepción del paciente o su médico, puede vender, distribuir o dar a conocer.
Dado lo establecido en la HIPAA, al recolectar, generar, mantener y transmitir información protegida de salud, las entidades deben cumplir con normas específicas de protección de datos. Entre esas entidades están los centros y el personal de atención médica, así como sus colaboradores comerciales, por ejemplo, los proveedores de servicios lingüísticos.
El cumplimiento de las normas de la HIPAA implica ofrecer un equipo de profesionales capacitados en el cumplimiento de rigurosos procedimientos al manejar documentos que contengan información protegida de salud. ITC tiene su propio portal de gestión de proyectos que cumple con la HIPAA y permite a clientes y traductores intercambiar documentos para traducción y archivos finales sin riesgos.
Consejo Nacional de Empresas de Mujeres
Nos enorgullece ser una “Empresa certificada propiedad de mujeres”. Dicha certificación brinda apoyo a las mujeres que administran y controlan sus propias empresas y permite a nuestros clientes alcanzar sus metas de diversificación de proveedores y demostrar que contribuyen con la creciente diversidad en la esfera profesional.
Una certificación de empresa propiedad de mujeres nunca servirá de sustituto para un modelo de negocios sólido, esfuerzo y servicio de calidad. Aun así, las empresas que escogen empresas certificadas propiedad de mujeres se benefician con un nivel de calidad y desempeño que no se encuentra en otras agencias, sea quien sea que las conduzca. Toda empresa que supera el riguroso proceso de selección de WBENC está lista para enfrentar todos los desafíos que se le crucen en el camino.
¿Busca el proveedor perfecto para sus proyectos multilingües? ¡Estamos aquí para ayudarlo!
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